Após comprarem TV’s com defeito, clientes se revoltam e ‘acampam’ em frente a Fábrica da JVC, em Manaus
Manaus – Vários consumidores estão denunciando a fábrica JVC Comércio e Eletrônicos, localizada no Distrito Industrial de Manaus.
Segundo a denúncia, algumas Smart TV`s apresentaram defeitos após a compra. Com isso, os consumidores recorreram conforme o Código de Direito do Consumidor orienta, e foram à fábrica. No entanto, ao buscarem soluções para seus problemas, eles relatam só terem ouvido desculpas.
Ouça o relato de uma consumidora que segundo ela, ainda foi destratada pelo segurança:
A JVC é responsável pela fabricação de smart TVs de diversos tamanhos, além de produzir eletrônicos e exportar produtos para todo o país.
Em um vídeo gravado na recepção da fábrica e disparado em grupos de mensagens instantâneas na internet, aparece várias pessoas esperando por horas um atendimento, que segundo elas, nunca acontece.
Veja o vídeo
Após receber a denúncia o Portal CM7 Brasil tentou contato com a empresa via email, mas não obteve retorno. No entanto, o CM7 informou ao Instituto de Defesa do Consumidor Procon Amazonas, que deverá tomar as devidas providências.
